德祥中央空調(diào)“流年免費保修”政策出臺
中央空調(diào)歷來都有“三分購買，七分安裝”的說法，而家用中央空調(diào)的安裝更為繁瑣、專業(yè)。往往要考慮到與裝潢、水電的協(xié)調(diào)，因此售后更難保障，這也成為阻礙家用中央空調(diào)走向更多消費者的一大主要因素。 近期的一項消費者調(diào)查問卷結(jié)果顯示：3778位受訪者中，56.4%的人認為家用中央空調(diào)“買得起，修不起”。目前家用中央空調(diào)的保修年限一般為2-3年左右，國外品牌更短，多數(shù)僅在1年至18個月之間，許多愿意購買家用中央空調(diào)的消費者對此心存芥蒂，擔(dān)心保修期一過，將會為昂貴的維修、保養(yǎng)費買單。 針對家用中央空調(diào)市場售后服務(wù)方面，2014年年9月，格力、長虹、美的相繼推出各自的家用中央空調(diào)“6年包修”政策。 “六年免費包修”政策的推出，一方面是企業(yè)產(chǎn)品技術(shù)實力的象征，將對家用中央空調(diào)產(chǎn)品的技術(shù)提出更高要求，只有質(zhì)量品質(zhì)全面過硬的產(chǎn)品才能禁受得住這項政策的考驗，這也將推動家用中央空調(diào)行業(yè)技術(shù)的快速發(fā)展。另一方面這項政策也是為保障消費者權(quán)益，降低消費者對產(chǎn)品維修和服務(wù)的顧慮，讓消費者買得放心，對于家用中央空調(diào)的市場推廣將起到促進作用。 伴隨著建筑業(yè)、工商設(shè)施及人民生活質(zhì)量的提高，家用中央空調(diào)產(chǎn)品的需求日益增加，需求范圍和需求層次也呈現(xiàn)復(fù)雜化和多樣化的發(fā)展趨勢。與家用空調(diào)市場相比，家用中央空調(diào)還處于市場導(dǎo)入期，處于平穩(wěn)的上升趨勢，市場潛力巨大。TAG:
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